只有三相电柜机（空调型号最后一位字母为S)才会显示E5,
如果空调挂机显示E5是内机控制板故障。
显示E5表示内机控制板没有接到外机反馈信号，可能出现的原因：
1、三相电缺相、错相
2、内外机连接线断路
3、外机控制板或内机控制板故障
4、外机缺氟（低压缺氟保护）
5、压力开关断路
6、压缩机温度保护器断路
7、外机变压器断路
TCL三相电柜机E5保护有2种方式：12V低压控制和220V高压控制，如果控制外机的3个继电器在内机控制板，则是采用220V控制方案，如果这3个继电器在外机控制板上，则是采用的12V直流控制方案。
2007年前的机型大多采用220V控制方案.
3P型号参考5P型号，3P外机控制板和5P控制板基本通用，可互代换。
220V方案 保护信号取自三相电源的T相，信号进入室外电路板后，通过室外电路板的相序检测-电流检测-排气温控器-高压开关-室内机P7。室内电控板检测到此强电信号，则认为外机工作正常。如果相序，压机电流，排气温度，排气压力任何一项异常，则相应的元器件断开，保护信号无法进入内机,则停机保护，室内显示外机保护故障代码E5。
机型不同显示的故障代码可能有所不同，见下表，显示E5时观察外机板上绿色指示灯是否亮，绿灯亮表示电源及控制板正常，P2应有220V输出，不亮请检查三相电是否缺相错相、变压器是否正常。否则更换外机板。绿灯亮仍显示E5，请检查压力开关、压缩机温度控制器、室内外连线是否导通，内机P7是否有220V，如P7有220V仍显示E5,则为内机板坏。
定频机常见故障代码及分析
故障情况
显示代码
处理措施
室内温度传感器故障
E1
更换室温传感器RT
室内管温传感器故障
E2
更换管温（铜头）传感器IPT
外机保护功能
3-5P三相柜机才会出现
E5
三相电缺相、错相，缺氟、外机变压器坏，压力开关坏、内外机控制板坏、内外机连接线断 (挂机出现E5请换控制板）
室内机故障
挂机才会出现
E6
内风机坏、控制板故障：检查风轮转动是否灵活，启动电容是否损坏，否则换电机
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