夏天到了，各个城市的空调市场火爆了，消费者在购买空调后，在安装和维修的过程中不少人突然发现，商家开始向他们收取一项称作“高空作业费”的费用。消费者觉得不太明白，因为他们往往已经交过了空调购买费。我调查发现，各个品牌的“高空作业费”的收取金额都大径相庭. 许多空调品牌都有“高空费”这一项，不过“高空作业费”到底指的是什么呢？各家的收费标准都是什么样的？
同品牌楼层不同收费也不一样，在多家空调销售网站上，虽然很多空调都号称免费安装，但在产品介绍时，会冒出关于“高空作业费”这一栏，究竟收取空调的高空作业费的标准是什么呢？我咨询的某电器客服表示：“高空作业费一般超过三楼收取一百元一台;另一品牌客服表示：“超过二楼，高空作业费均收100元一台。客服表示，网站的数据只是一个大概，只有本品牌自己装的空调才按这个收费标准，其他的看厂商的标准。
然后我又其他几个比较有知名度的品牌的售后服务热线，发现几乎所有品牌都会收取高空作业费，只是标准不一样。我总结了几家知名品牌的收费标准，一般情况下，4至11楼100元一台，11楼以上200元一台;而某一网购平台售出的空调只要超过4楼，都加收一百元一台的高空作业费;某品牌更详细的列出了根据机型的不同的收费差异：4-10楼100-130元，11-15楼150-180元，16楼以上200-300元。
国家没有出台收费标准，根据空调安装的位置和施工的难度，双方自行协商来收取，而为什么有必要收取这项费用呢？主要是因为这项工作具有危险性，空调高空安装很容易发生意外事故，收取这一费用也是为了让安装师傅和购买者提高安全意识，现在出现的关于空调高空作业费问题的纠纷，大多在于经营者没有预先及时告知收费标准和明细。因为这是一个市场行为，因此消费者如果认为品牌商没有充足理由收取高空作业费，那么可在七天内申请退货。希对于“高空作业费”收取的条件，希望早日能够推出进一步的详细措施，让消费者明明白白付款，同时也保证维修人员的合理付出。
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