1、需要对冰箱进行断电，等到冰箱的温度恢复到正常温度，这样冷冻室所结的冰就会融化，这时需要用毛巾将熔化的冰块取出，把冰箱的内壁擦拭干净，这种情况就会减少发生。2、需要定期清理，要使用专业的除冰铲进行清理，可以避免损伤冰箱内的制冷管道。3、冰箱内的冷冻剂加量过多也会导致这样的情况发生，在添加制冷剂时，要适量添加，可以减少这种情况发生。
注意事项：
1、 在往冰箱放食物的时候，可以在冰箱的内壁涂抹食用油，是可以避免冰箱冷冻室结冰的情况发生。
2、 冰箱内放置的食物要适量不要过多，如果放置的食物过多而且水分过大，这种情况下水分是无法及时排出，水分通过蒸发凝聚成冰，所以就会结出厚厚的冰霜。
3、 定期对冰箱进行清洁处理，这样能够避免冰箱的排水孔被堵塞，清洁时可以用湿毛巾擦拭冰箱内壁，擦拭干净之后，放入适量的食物，但是食物不要太热，以免出现冰箱冷冻室结冰的情况。