1、可能是冰箱的温度调节不正确，导致冷藏室的温度调的不够低，造成的冷藏不良而冷冻却可以的情况。2、在使用冰箱的时候，可能存在忘记关冷藏室的门，或者是经常开关冷藏室的门的情况，也可能是冷藏室内的东西堆放的太多导致的。3、冰箱使用年代过久造成的冰箱老化，也可能使冰箱中冷藏的零部件有所损坏，建议找专业的维修人员进行上门检测。4、可能存在缺乏制冷剂的情况，需要添加制冷剂。
建议采取措施：
1、首先检查冰箱是否连接好电源线，看冰箱冷藏和冷冻室的温度调节是否准确。
2、听压缩机的声音是否运转正常，如果运转正常可能是制冷剂缺少导致的，这时候就需要添加制冷剂，建议不要自行拆解操作，要找专业的人员进行制冷剂的添加。
3、冷藏室内的物品不宜放的过多，长期塞满冷藏室也会导致冷藏室功能不正常，除此之外，在使用冰箱的时候还要注意要及时开关冷藏室的门，如果忘记关门会造成冷藏效果下降，也会导致用电量的增加。