1、一般情况下出现这种问题都是电源电路不正常导致的。2、另外可能是压缩机出现了故障。3、还有一种情况就是冰箱的制冷系统出现泄漏，导致制冷剂缺少，制冷剂缺少之后，冰箱就会不制冷。4、冰箱内部食物放置过多，影响冰箱的制冷效果。5、冰箱内部的毛细管堵塞，导致制冷剂没办法进入到蒸发器中，蒸发吸热，导致不结冰的问题出现。
建议解决方式：
1、首先要检查一下电源电路是否正常，打开冰箱，观察冰箱内照明灯是否亮或者是用电笔测试插座有没有电，如果是插座没有电，那么就需要更换新的插座来解决这个问题。
2、另外需要检查一下压缩机是否正常工作，压缩机在正常工作时会发出轻微马达振动声，如果没有声音，那么就是压缩机故障，需要进行维修或者是直接更换新的压缩机。
3、检查一下冰箱的毛细管是否堵塞，如果是毛细管堵塞需要进行清理。
4、另外还需要检查冰箱的制冷系统是否出现泄漏，如果出现泄漏需要找专业的维修人员进行补漏，然后再添加足够的制冷剂。