1、冰箱内的排水孔出现了堵塞的情况，会导致冰箱内的水分没有办法排出冰箱外，所以就会在冰箱内沉积结冰，这样就会增加冰箱的负荷，有可能会影响冰箱的正常使用，容易让冰箱上面不制冷下面结冰。2、如果一次性存放大量的食物，冰箱没有办法在短时间内产生大量的冷气，所以就会出现冰箱上面不制冷的问题。3、冰箱的门没有关紧，这样就容易让冰箱冷藏室的冷气流出，所以才会引起冰箱上面不制冷下面结冰的问题。
建议解决方法：
1、 可以先将冰箱后壁的冰全部去掉，同时看一下冰箱内的排水孔是否有堵塞的情况，可以选择铁丝或者铜线来疏通，疏通的时候一定要注意方法和力度，疏通排水孔之后能够让冰箱内的水流出，避免冰箱出现结冰的问题，这样就能够解决冰箱上面不制冷下面结冰。
2、在存放食物的时候不能一次性存放的过多可以分次存放，存放的时候也要看一下摆放的位置。
3、平时不要频繁的去开启冰箱的门，取完东西之后也要将冰箱的门关紧，避免冷气跑出冰箱外面，这样就会导致压缩机正常工作，但是冷藏室没有办法制冷。